Versión 1.0 — Vigente desde el 10 de julio de 2026 · Última actualización: 10 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Galiotec, operador de la aplicación Jale y del sitio web asociado (la «Plataforma»). Contacto: jaleapp@galiotec.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre y apellido, número de teléfono y/o correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, género y nacionalidad, así como los identificadores que nos entrega el proveedor cuando te registras con Google, Facebook o tu número de celular.
• Datos de perfil: foto de perfil, oficios y experiencia, portafolio (fotos y videos), nivel educativo y, si solicitas verificación, documentos de identidad (DPI).
• Direcciones y ubicación: las direcciones que registras para tus trabajos y la ubicación aproximada que autorices en tu dispositivo.
• Contenido generado: publicaciones de trabajos, mensajes de chat, propuestas, acuerdos, calificaciones y reseñas, y comunicaciones con soporte.
• Datos de uso y dispositivo: interacciones con la app, identificadores del dispositivo, sistema operativo, token de notificaciones push y métricas recopiladas mediante herramientas de analítica (como Firebase Analytics y Microsoft Clarity).

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y mostrar tu perfil a otros usuarios de la Plataforma.
• Habilitar la publicación de trabajos, el chat, las negociaciones, los acuerdos y las calificaciones.
• Enviarte notificaciones sobre la actividad de tu cuenta (propuestas, mensajes, trabajos).
• Verificar tu identidad, prevenir fraudes y moderar la Plataforma.
• Brindarte soporte y atender tus solicitudes.
• Analizar y mejorar el funcionamiento de la Plataforma.
• Marketing propio: enviarte comunicaciones sobre novedades, promociones y funciones de Jale.
• Marketing de terceros: compartir determinados datos con terceros y socios comerciales para fines publicitarios y de marketing, según se detalla en la sección 4.

4. Con quién compartimos tus datos

• Otros usuarios: tu perfil público (nombre, foto, oficios, experiencia, calificaciones) es visible para los usuarios de la Plataforma; tus datos de contacto y direcciones solo se comparten con la contraparte cuando conectas a través de un trabajo.
• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de alojamiento, autenticación, notificaciones, correo y analítica (por ejemplo Google/Firebase, Meta y Microsoft Clarity), que tratan los datos por cuenta de Jale y conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Terceros con fines de marketing y publicidad: con tu consentimiento —otorgado al aceptar los Términos y Condiciones durante el registro— podemos compartir con socios comerciales datos como tu información de contacto, perfil demográfico (edad, género, ubicación aproximada, oficios) e información de uso, para que puedan presentarte ofertas, publicidad y comunicaciones comerciales propias o de sus clientes. La fecha y la versión de los términos que aceptaste quedan registradas como constancia de ese consentimiento.
• Autoridades: cuando una ley u orden de autoridad competente lo exija, o para proteger derechos, seguridad o prevenir delitos.

Revocación: puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el uso de tus datos con fines de marketing (propio o de terceros) escribiendo a jaleapp@galiotec.com. La revocación no afecta tu uso de la Plataforma ni la licitud del tratamiento previo.

5. Base del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de: (a) tu consentimiento, otorgado al registrarte y aceptar los Términos y esta Política; (b) la ejecución del servicio que nos solicitas al usar la Plataforma; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales, perfil y direcciones se eliminan o anonimizan de forma permanente; puede conservarse información que la ley exija retener o la necesaria para atender reclamaciones, y el contenido que pertenece también a otros usuarios (por ejemplo, chats y trabajos compartidos) se conserva de forma anonimizada.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación guatemalteca (incluido el derecho de habeas data reconocido en la Constitución Política de la República de Guatemala), puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos (también puedes editarlos desde la app).
• Eliminación de tu cuenta y datos, desde la app (Perfil → Datos de cuenta) o desde la página de Seguridad.
• Oposición o revocación del consentimiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos escríbenos a jaleapp@galiotec.com; responderemos en un plazo máximo de 30 días tras verificar tu identidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS), el acceso a los datos está restringido y los documentos de verificación se usan únicamente para ese fin. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de infraestructura y analítica pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Guatemala. Cuando esto ocurre, procuramos que ofrezcan garantías adecuadas de protección.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en esta página indicando su fecha de vigencia y, cuando el cambio sea sustancial (por ejemplo, nuevos usos o destinatarios de tus datos), te lo notificaremos dentro de la app para que puedas conocerlo antes de seguir usando la Plataforma.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a jaleapp@galiotec.com.