Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Tu contraseña nunca se comparte con otros usuarios y tus datos de contacto solo se muestran cuando tú decides conectar con alguien a través de un trabajo.

No. Jale conecta a clientes y trabajadores, y los acuerdos de precio se negocian por chat, pero el pago se realiza directamente entre las personas. Nunca te pediremos datos de tarjetas ni transferencias a nombre de Jale.

Dentro de la app puedes bloquear y reportar a cualquier usuario desde su perfil. También puedes abrir un chat de soporte desde tu perfil (ícono de audífonos) y nuestro equipo te atenderá.

En la pantalla de inicio de sesión elige “Olvidé mi contraseña”: recibirás un código de verificación en tu correo o por SMS para recuperar el acceso. Si aun así no puedes entrar, escríbenos a jaleapp@galiotec.com.

Qué datos guardamos. Al usar Jale recopilamos los datos que nos das al registrarte (nombre, teléfono o correo, foto de perfil), los que generas al usar la app (publicaciones, mensajes de chat, direcciones para tus trabajos) y datos anónimos de uso que nos ayudan a mejorar la app.

Para qué los usamos. Únicamente para que la plataforma funcione: mostrar tu perfil a quienes quieran contratarte, enviarte notificaciones y darte soporte. No vendemos tus datos a terceros.

Eliminar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Datos de cuenta → Eliminar cuenta permanentemente) o desde esta página, sin necesidad de tener la app instalada. Al eliminarla se borran de forma permanente tus datos personales, tu perfil y tus direcciones; esta acción no se puede deshacer.